El Revenue Management o Yield Management es un concepto del que se habla muy frecuentemente dentro de la industria hotelera, pero sobre el que pocos profesionales conocen integralmente su teoría y menos aún están en capacidad de llevar correcta o exitosamente a la práctica sus técnicas y estrategias comerciales de maximización de los ingresos.

Este curso apunta a una formación teórica que aclare los objetivos y deje sentadas ciertas pautas fundamentales de lealtad comercial para la aplicación del Revenue Management, para luego aplicar los conocimientos a ejercicios prácticos y estudios de caso. Estas actividades permitirán fijar los nuevos conceptos y ejercitar el criterio y la creatividad de los alumnos para resolver planteos que no necesariamente tienen una única solución.

El curso aporta las técnicas, terminología y materiales específicos sobre el tema, de manera tal que el alumno pueda desempeñar funciones de Revenue Management o bien mejorar su rendimiento en el caso de que ya se encuentre trabajando en una función similar.

El alumno también podrá apreciar la interrelación entre los distintos departamentos y posiciones del Hotel que se involucran en el Revenue Management, para dar forma a un equipo de trabajo cuya eficaz comunicación y colaboración será fundamental para lograr los objetivos de incrementar ingresos y ocupación.

Los trabajos prácticos incluyen análisis de casos para reforzar los procedimientos aprendidos y la aplicación de criterio y toma de decisión. El curso contiene ejemplos de información, reportes, formularios y herramientas que servirán como apoyo para los trabajos prácticos y que además podrán servirle de referencia futura durante su desempeño profesional.

Detalle de contenidos:

Sesión 1:Introducción al Revenue Management
Sesión 2:Indicadores Clave de Resultados
Sesión 3:Tarifación
Sesión 4:Canales de Distribución y Segmentos de Mercado
Sesión 5:Pronósticos de Demanda
Sesión 6:Técnicas y Estrategias de Revenue Management
Sesión 7:Revenue Management para Grupos
Sesión 8:Staff y Reuniones de Revenue Management