Es un programa pensado, armado y estructurado a partir de las verdaderas necesidades de un mercado altamente competitivo que exige profesionales comprometidos con la calidad de los servicios y con herramientas sólidas que les permitan implementarla como ventaja estratégica en las empresas.

El plan de estudios está armado en cuatro áreas:

Area de Operaciones
 Gerencia de División Habitaciones
 Gerencia de Atención al Cliente y Front Office
 Gerencia de Reservas
 Gerencia de Spa
 Call Center

Area de Management
 Revenue Management
 Marketing de servicios.
 Gestión de Calidad

Area de Administración
 Costos y presupuestos
 Information Technology

Gestión del Capital Humano
 Rol y habilidades de la supervisión
 Liderazgo y Conducción
 Coaching
 Motivación
 Empowerment
 Comunicación
 Trabajo en equipo
 Capacitación y desarrollo
 Evaluación de desempeño

Completarán la formación, seminarios con temáticas específicas a cargo de especialistas en cada tema.