Programa

TEMARIO:

PARTE I: IMAGEN Y COMUNICACIÓN NO VERBAL

Capítulo I
Acerca de la comunicación humana
La cultura
Cultura imagen y percepción
Comunicación, roles, status e imagen
El significado
Comunicación verbal y comunicación no verbal
Algo de historia
Interpretación de la comunicación no verbal
El status
Cultura, imagen y comunicación no verbal

Capítulo II
La imagen…
La imagen
La auto imagen
La seguridad personal
Saber decir “NO”
Algunas pautas para elaborar una imagen creíble

Capítulo III
La comunicación no verbal
La proxemia
La propiedad
El tacto: una geografía al alcance de las manos
El galanteo
El olfato: mensajes en el aire
La voz: imagen del sonido
La sonrisa: certeza y enigma
Claros y oscuros de la mirada

Capítulo IV
El lenguaje corporal
La postura: un indicador de la personalidad
Manifestación del buen gusto y elegancia en una entrada
¿Que transmite una persona al sentarse?
El saludo; un ritual de ’cordialidad y apaciguamiento
El elocuente mensaje de las manos
El rostro: lecturas del semblante

Capítulo V
La imagen profesional
La cultura empresarial
La empatía
La conversación: un arte
Pautas para entablar un buen diálogo
Ubicación espacial
La vestimenta
Los colores
A modo de conclusión

PARTE II: PROTOCOLO EN LA EMPRESA
Capítulo 1
Leyes generales, precedencias y símbolos
Precedencia
Ordenamiento de las precedencias
Órdenes de precedencia protocolar
Orden de precedencia de los organismos internacionales

Capítulo II
Mesas y recepciones
Mesas y cabeceras

Capítulo III
Ceremonial escrito
Ceremonial Escrito
Síntesis del decreto 333/85

Capítulo IV
Protocolo y empresa
El protocolo en la empresa
Reuniones, de trabajo
El protocolo en viaje

Duración: 16 hs.

Modalidad : Sistema presencial (dos clases semanales de 2 hs. c/u o cuatro sábados de 4 hs. c/u)

• Con el valor del curso se entregan certificado de asistencia y apuntes.