Universidad de San Andrés

Building Business to Business Relationships

Building Business to Business Relationships: Fechas: Miércoles 8 de octubre de 18:30 h a 22:00 h Miércoles 15 de octubre de 18:30 h a 22:00 h Lugar: Sede Capital - Dirección: 25 de mayo 586 Organiza: Maestría en Marketing y Comunicación Inscripción En entornos de negocios competitivos, en donde el producto no es el único factor de diferenciación (esto es, en casi todos los entornos de negocio competitivos), cada vez es más necesario desarrollar la capacidad de forjar y mantener relaciones de negocio estables. Como el management de las relaciones de negocio (customer relationship management) en un entorno business-to-business requiere la participación de todas las áreas funcionales y de múltiples niveles jerárquicos en la organización, el desafío es determinar cuáles son las relaciones de negocio más importantes para el éxito presente y futuro de la organización, y determinar cuántos recursos dedicar a cada relación. Esto es cierto tanto para el relacionamiento con clientes como para el relacionamiento con proveedores. Si bien la idea de mantener relaciones de negocio estables puede ser conceptualmente apetecible, la realidad muestra que es difícil de implementar y sostener en el tiempo. En el seminario Building High-Performance Business Relationships veremos herramientas disponibles para identificar la relaciones clave, alinear los esfuerzos entre las áreas funcionales involucradas en cada relación, formar relaciones tipo partnership, y medir el rendimiento financiero de cada relación. Para más información: Bárbara Goldenstein: bgoldenstein@udesa.edu.ar

Detalles
Lenguaje: Español
Modalidad: Presencial
Dirección

25 de Mayo 586 - Buenos Aires, Buenos Aires

Fecha y hora

Inicio: 08/10/2008 18:30
Finalización: 15/10/2008 22:00