E - Learning Negociación Profesional


Objetivos: Mejorar las posibilidades de lograr lo que se desea o propone, al poder analizar y estudiar el conflicto y establecer estrategias y tácticas para abordarlo. Lograr administrar el conflicto en vez de escalarlo o evitarlo. Lograr acuerdos más duraderos. Evitar las reacciones “viscerales” en nuestras comunicaciones, incrementando así las posibilidades de lograr una verdadera comprensión y entendimiento de la otra parte.

Dirigido a: Directores, gerentes, jefes y personal de equipos de venta, con responsabilidades de coordinación de tareas con otras áreas de la Empresa o clientes o proveedores externos. (personal de Compras, Producción, Sistemas, Atención al Cliente, Marketing, Planificación Estratégica, Gestión de la Calidad, Ventas, etc.) A todos aquellos que deseen conocer la filosofía de la negociación aplicada a la vida cotidiana, para optimizar sus posibilidades de concretar lo que desean en el vínculo con otros.

Contenidos

Unidad 1 – Conceptos fundamentales Nuestra definición de negociación. El por qué de la negociación. La naturaleza del conflicto. La definición de negociación

Unidad 2- El Proceso de la Negociación La otra parte. Paso 1 – Planeación. Paso 2 – La apertura. Paso 3 – Discusión. Paso 4 – El acuerdo (o el estancamiento). Las trampas.

Unidad 3 – Tres principios útiles La negociación en acción

Unidad 4 – El poder en la negociación La esencia del poder. Consideraciones adicionales. Formas de incrementar nuestro poder. La presión.

Unidad 5 – El rol de las preguntas Cuando deben hacerse las preguntas. ¿Qué significa preguntar? Usos de las preguntas. Respondiendo las preguntas.

Unidad 6 – El proceso de toma de decisiones Por qué debemos conocer el proceso de toma de decisiones? Tipos de decisiones. El proceso analizar un problema. Herramientas para la toma de decisiones.

Unidad 7 – Creando relaciones de confianza Rapport. Sistemas de representación. Fisiología. Proceso de pensamiento.

Unidad 8 – Técnicas al Negociar Técnica 1 – Autoridad limitada. Técnica 2 – Usar un aliado. Técnica 3 – Usar las emociones. Técnica 4 – El martillero. Técnica 5 – Divide y vencerás. Técnica 6 – Estratosfera / Subsuelo. Técnica 7 – Autismo. Técnica 8 – Desaparecerse. Técnica 9 – Partir la diferencia. Técnica 10 – Abogado del diablo. Técnica 11 – Sorpresa. Técnica 12 – Tirar toda la carne al asador. Técnica 13 – Límites. Técnica 14 – Socavación.

Unidad 9 – Mediación y Arbitraje La Mediación. El Mediador: La figura principal. Tipos de mediador. Arbitraje. Tipos de arbitraje.


Requisitos de admisión

Documentación • Fotocopias de DNI y Partida de Nacimiento legalizadas • 2 fotos color 4×4 • Fotocopia de Certificado de Estudios legalizado. Si usted se encuentra cerca de nuestras sedes, puede acercarse a la institución y legalizar la documentación presentando original y fotocopia en nuestro Centro de Atención al Estudiante. Si usted vive en el interior del país, puede enviar por correo las fotocopias legalizadas ante Escribano Público.

Observaciones 1) Si usted se encuentra cursando el último año del Colegio Secundario, o adeuda asignaturas del Colegio Secundario, o su Título Secundario se encuentra en trámite, deberá presentar dentro de los quince días un Certificado extendido por su Colegio justificando dichas situaciones. El Centro de Atención al Estudiante lo orientará al respecto. 2) Si usted aprobó su Nivel Secundario en el Extranjero deberá adjuntar el original y copia de su Título Secundario legalizado por la autoridad competente dentro de los quince días.

Detalles
Idioma: Español
Modalidad: A distancia
Duración: 3 Mes
Precio: 399.0


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